개인정보 처리방침

수집하는 정보

Voltariva에 연락해 지역 태양광, 지붕, 배터리 설치업체를 찾도록 요청하면, 이름, 전화번호, 이메일 주소, 주소(도로명), 우편번호(ZIP 코드)처럼 기본적인 연락처 정보를 공유할 수 있습니다. 또한 옥상 태양광에 관심이 있는지, 지붕 공사가 필요한지, 배터리 백업이 필요한지, 지붕 종류, 전기요금 청구 금액 범위, 연락하기 가장 좋은 시간 등 집과 프로젝트에 대한 세부 정보도 공유할 수 있습니다.

웹사이트를 이용할 때는 자동으로 정보가 수집될 수도 있습니다. 여기에는 IP 주소, 브라우저 유형, 기기 유형, 방문한 페이지, 인터넷 연결을 바탕으로 한 일반적인 위치 정보가 포함될 수 있습니다. 우리는 이런 정보를 사이트가 정상적으로 작동하도록 유지하고, 사람들이 사이트를 어떻게 사용하는지 이해하며, 매칭 경험을 개선하는 데 사용합니다.

사용자님이 저희에게 직접 문의하는 경우, 답변을 드리기 위해 사용자님이 메시지에 포함한 정보를 보관할 수 있습니다. 매칭 요청을 제출하면 요청과 관련해 연락받는 것에 동의하는 것입니다. Voltariva는 매칭 서비스이기 때문에, 사용자님이 제공하는 일부 정보는 허가받은 지역 설치업체와 공유되어 설치업체가 후속 연락을 할 수 있습니다.

개인정보 처리방침

사용자님이 공유한 정보를 사용해 요청하신 서비스를 제공합니다. 즉, 요청 내용을 검토하고, 적합할 수 있는 지역 설치업체를 파악한 뒤, 설치업체가 프로젝트와 관련해 사용자님께 연락할 수 있도록 필요한 세부 정보를 전달합니다. Voltariva는 태양광, 지붕, 배터리 시스템을 판매하거나, 자금을 제공하거나, 설계하거나, 설치하지 않습니다.

또한 질문에 답변하고, 고객 지원을 제공하며, 남용을 방지하고, 사이트 보안을 유지하고, 웹사이트와 양식을 개선하기 위해 사용자님의 정보를 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 사람들이 가장 자주 방문하는 페이지가 무엇인지 또는 양식이 제대로 작동하는지 등을 확인할 수 있습니다.

경우에 따라 사이트 운영이나 커뮤니케이션 관리에 도움을 주는 서비스 제공자를 사용할 수 있습니다. 이런 제공자들은 저희를 대신해 역할을 수행하는 데 필요한 정보만 받습니다. 또한 법적 의무를 준수하기 위해 필요할 때, 분쟁을 해결하기 위해, 또는 저희의 약관을 집행하기 위해서 정보를 사용할 수도 있습니다.

Voltariva는 가격, 절감액, 장비, 금융(자금조달), 설치업체의 이용 가능성에 대해 약속하지 않습니다. 의사결정은 사용자님이 하셔야 합니다. 어떤 작업을 시작하기 전에 입찰안을 꼼꼼히 비교하고, 선택할 설치업체와 범위, 장비, 보증, 일정, 총 가격을 반드시 서면으로 확인하세요.

정보를 공유하는 대상

사용자님의 정보를 공유하는 가장 큰 이유는, 사용자님이 설명한 프로젝트 유형과 사용자님이 계신 지역을 담당하는 허가받은 지역 설치업체와 연결해 드리기 위해서입니다. 이는 요청하신 내용에 따라 태양광 설치업체, 지붕 공사업체, 배터리 설치업체를 포함할 수 있습니다. 계약에 서명하기 전에 주택 소유자께서 허가(라이선스) 상태, 보험, 보증 조건을 확인하실 것을 권장합니다.

또한 호스팅, 분석, 고객 지원 도구 등 웹사이트 또는 커뮤니케이션 시스템을 지원하는 회사들과 정보를 공유할 수 있습니다. 이러한 회사들은 저희를 위해 처리하는 정보를 보호하고, 그들이 제공하는 서비스에 한해서만 사용해야 합니다.

저희는 매칭과 지원을 위해 합리적으로 필요한 것보다 더 많은 정보를 공유하지 않습니다. 또한 법률, 법원 명령, 유효한 법적 절차에서 요구하는 경우 또는 사용자, Voltariva, 대중을 보호하기 위해 공개가 필요하다고 저희가 판단하는 경우에는 정보를 공개할 수 있습니다.

시간이 지나며 사업이 변경되는 경우(예: 합병, 인수, 자산 이전)에는, 그 과정의 일부로서 서비스와 연결된 정보가 이전될 수 있습니다. 이때는 적용 가능한 법률과, 당시 업데이트된 본 정책에 따릅니다.

선택권과 문의 방법

매칭 요청을 제출하지 않도록 선택할 수 있지만, 특정 정보를 제공하지 않으면 저희가 사용자님을 지역 설치업체와 연결하지 못할 수 있습니다. 더 이상 저희의 연락을 받고 싶지 않다면, 이메일에 제공되는 수신거부(구독취소) 안내에 따라 처리하거나 문의를 통해 앞으로의 Voltariva 커뮤니케이션에서 제외 요청을 하실 수 있습니다.

사용자님이 제출한 정보를 확인하고 싶거나, 정정을 요청하고 싶거나, 삭제에 대해 문의하고 싶다면 저희의 문의 페이지를 통해 연락해 주세요. 거주 지역과 요청의 성격에 따라 주(州) 법률에 따라 추가적인 개인정보 보호 권리가 있을 수 있습니다. 저희는 요청을 검토하고, 해당하는 법률에 따라 필요 시 응답하겠습니다.

또한 사용자님의 정보가 이미 매칭 요청의 일부로 설치업체와 공유되었다면, 업데이트, 삭제 또는 커뮤니케이션 선호 설정에 대해 문의하기 위해 그 설치업체에 직접 연락해야 할 수도 있다는 점을 기억해 주세요. 각 설치업체는 자체 기록과 개인정보 보호 관행을 관리합니다.

저희 웹사이트는 기본 설정을 기억하고 트래픽을 측정하며 사이트 성능을 개선하기 위해 쿠키 또는 유사한 도구를 사용할 수 있습니다. 대부분의 경우 브라우저 설정을 통해 쿠키를 제어할 수 있습니다. 이 개인정보 처리방침을 업데이트하는 경우, 업데이트된 버전을 이 페이지에 게시하여 현재 적용되는 내용을 검토하실 수 있도록 하겠습니다.