Chính sách quyền riêng tư

Những gì chúng tôi thu thập

Khi bạn nhờ Voltariva giúp bạn tìm một nhà lắp đặt năng lượng mặt trời, lợp mái hoặc pin tại địa phương, bạn có thể cung cấp các thông tin liên hệ cơ bản như họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ đường phố và mã ZIP. Bạn cũng có thể cung cấp các thông tin về ngôi nhà và dự án của mình, ví dụ như bạn có quan tâm đến điện mặt trời lắp trên mái, công việc sửa mái, pin dự phòng, loại mái của bạn, mức chi phí hóa đơn điện của bạn, hoặc thời điểm tốt nhất để liên hệ với bạn.

Chúng tôi cũng có thể tự động thu thập thông tin khi bạn sử dụng trang web của mình. Điều này có thể bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, loại thiết bị, các trang bạn đã truy cập và vị trí chung dựa trên kết nối internet của bạn. Chúng tôi sử dụng loại thông tin này để duy trì hoạt động của trang web, hiểu cách mọi người sử dụng, và cải thiện trải nghiệm ghép nối.

Nếu bạn liên hệ với chúng tôi trực tiếp, chúng tôi có thể lưu lại thông tin bạn gửi trong tin nhắn của mình để có thể phản hồi. Nếu bạn gửi yêu cầu để được ghép nối, bạn đồng ý để chúng tôi liên hệ về yêu cầu của bạn. Vì Voltariva là dịch vụ ghép nối nên một số thông tin bạn cung cấp có thể được chia sẻ với các nhà lắp đặt địa phương được cấp phép để họ có thể liên hệ lại với bạn.

Chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi sử dụng thông tin bạn cung cấp để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu. Nghĩa là xem xét yêu cầu của bạn, xác định các nhà lắp đặt địa phương có thể phù hợp, và chuyển tiếp các chi tiết cần thiết để họ có thể liên hệ với bạn về dự án của bạn. Voltariva không bán, không tài trợ vốn, không thiết kế, và không lắp đặt các hệ thống năng lượng mặt trời, lợp mái hoặc pin.

Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin của bạn để trả lời câu hỏi, cung cấp hỗ trợ khách hàng, ngăn chặn hành vi lạm dụng, duy trì bảo mật trang web và cải thiện trang web cũng như các biểu mẫu của chúng tôi. Ví dụ, chúng tôi có thể xem những trang nào được người dùng truy cập nhiều nhất hoặc liệu một biểu mẫu có hoạt động đúng cách hay không.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ để giúp vận hành trang web hoặc quản lý việc liên lạc. Các nhà cung cấp này chỉ nhận được thông tin cần thiết để thực hiện vai trò của họ cho chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin theo yêu cầu để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các điều khoản.

Voltariva không đưa ra cam kết về giá cả, khoản tiết kiệm, thiết bị, tài chính, hoặc mức độ sẵn sàng của nhà lắp đặt. Bạn vẫn là người đưa ra quyết định. Trước khi bắt đầu bất kỳ công việc nào, bạn nên so sánh báo giá thật kỹ và xác nhận phạm vi công việc, thiết bị, bảo hành, mốc thời gian và tổng giá bằng văn bản với nhà lắp đặt mà bạn chọn.

Chúng tôi chia sẻ với ai

Lý do chính khiến chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn là để giúp kết nối bạn với các nhà lắp đặt địa phương được cấp phép phục vụ khu vực của bạn và loại dự án bạn đã mô tả. Điều này có thể bao gồm nhà lắp đặt điện mặt trời, nhà thầu lợp mái hoặc nhà lắp đặt pin, tùy thuộc vào những gì bạn yêu cầu. Chúng tôi khuyến khích chủ nhà xác minh tình trạng cấp phép, bảo hiểm và các điều khoản bảo hành trước khi ký thỏa thuận.

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin với các công ty hỗ trợ trang web hoặc hệ thống liên lạc của chúng tôi, chẳng hạn như dịch vụ lưu trữ, phân tích dữ liệu hoặc các công cụ hỗ trợ khách hàng. Các công ty này được kỳ vọng sẽ bảo vệ thông tin mà họ xử lý thay cho chúng tôi và chỉ sử dụng thông tin đó cho các dịch vụ mà họ cung cấp.

Chúng tôi không chia sẻ nhiều hơn mức hợp lý cần thiết cho việc ghép nối và hỗ trợ. Chúng tôi cũng có thể công bố thông tin khi pháp luật yêu cầu, theo lệnh của tòa án hoặc theo một quy trình pháp lý hợp lệ, hoặc khi chúng tôi tin rằng việc công bố là cần thiết để bảo vệ người dùng, Voltariva hoặc công chúng.

Nếu hoạt động kinh doanh của chúng tôi thay đổi theo thời gian, chẳng hạn như sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thì thông tin gắn với dịch vụ có thể được chuyển giao như một phần của quy trình đó, tùy thuộc vào luật áp dụng và chính sách này tại thời điểm được cập nhật.

Lựa chọn của bạn và cách liên hệ với chúng tôi

Bạn có thể chọn không gửi yêu cầu ghép nối, nhưng nếu bạn không cung cấp một số thông tin nhất định, chúng tôi có thể không thể kết nối bạn với các nhà lắp đặt địa phương. Nếu bạn không còn muốn nhận thông tin từ chúng tôi, bạn có thể làm theo hướng dẫn hủy đăng ký trong email khi có sẵn hoặc liên hệ với chúng tôi và yêu cầu ngừng nhận liên lạc từ Voltariva trong tương lai.

Nếu bạn muốn biết bạn đã gửi những thông tin nào, muốn yêu cầu sửa đổi, hoặc muốn hỏi về việc xóa, hãy liên hệ với chúng tôi qua trang liên hệ. Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống và bản chất của yêu cầu, bạn có thể có thêm các quyền riêng tư theo luật của tiểu bang. Chúng tôi sẽ xem xét các yêu cầu và phản hồi theo đúng yêu cầu của luật pháp hiện hành.

Hãy nhớ rằng nếu thông tin của bạn đã được chia sẻ với một nhà lắp đặt như một phần của yêu cầu ghép nối, bạn có thể cũng cần liên hệ trực tiếp với nhà lắp đặt đó để hỏi về cập nhật, việc xóa hoặc sở thích liên lạc. Mỗi nhà lắp đặt tự quản lý hồ sơ và hoạt động thực hành về quyền riêng tư của riêng họ.

Trang web của chúng tôi có thể sử dụng cookie hoặc các công cụ tương tự để ghi nhớ tùy chọn, đo lưu lượng truy cập và cải thiện hiệu suất trang. Bạn thường có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Nếu chúng tôi cập nhật chính sách quyền riêng tư này, chúng tôi sẽ đăng phiên bản đã cập nhật trên trang này để bạn xem xét các điều khoản hiện hành.