Политика конфиденциальности

Какие данные мы собираем

Когда вы просите Voltariva помочь вам найти местного установщика солнечных панелей, кровли или аккумуляторов, вы можете предоставить базовые контактные данные, такие как ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес проживания и ZIP-код. Также вы можете сообщить сведения о вашем доме и проекте, например, интересует ли вас солнечная генерация на крыше, работы по кровле, резервное питание от аккумуляторов, тип вашей крыши, диапазон ваших счетов за электричество или лучшее время, чтобы связаться с вами.

Мы также можем автоматически собирать информацию при использовании нашего сайта. Это может включать ваш IP-адрес, тип браузера, тип устройства, посещенные страницы и общее местоположение, определяемое по вашему интернет-соединению. Мы используем такого рода информацию, чтобы сайт работал, понимать, как люди используют его, и улучшать процесс сопоставления.

Если вы обращаетесь к нам напрямую, мы можем хранить информацию, указанную в вашем сообщении, чтобы мы могли ответить. Если вы подаете запрос на сопоставление, вы соглашаетесь, чтобы с вами связались по поводу вашего запроса. Поскольку Voltariva — это служба сопоставления, часть предоставленной вами информации может быть передана лицензированным местным установщикам, чтобы они могли связаться с вами.

Политика конфиденциальности

Мы используем информацию, которой вы делитесь, чтобы предоставить услугу, которую вы запросили. Это означает: рассмотреть ваш запрос, определить местных установщиков, которые могут подойти, и передать сведения, необходимые, чтобы они могли связаться с вами по вашему проекту. Voltariva не продает, не финансирует, не проектирует и не устанавливает системы солнечной генерации, кровли или аккумуляторов.

Мы также можем использовать ваши данные, чтобы отвечать на вопросы, предоставлять поддержку клиентам, предотвращать злоупотребления, обеспечивать безопасность сайта и улучшать наш сайт и формы. Например, мы можем смотреть, какие страницы чаще всего посещают, или работает ли форма корректно.

В некоторых случаях мы можем привлекать поставщиков услуг, чтобы помогать нам в работе сайта или в управлении коммуникациями. Эти поставщики получают только ту информацию, которая нужна им для выполнения своей роли для нас. Мы также можем использовать информацию в той мере, в какой это требуется для соблюдения юридических обязательств, урегулирования споров или обеспечения исполнения наших условий.

Voltariva не дает обещаний относительно цен, экономии, оборудования, финансирования или доступности установщиков. Вы остаетесь главным лицом, принимающим решения. Перед началом любых работ вам следует внимательно сравнить предложения и письменно подтвердить объем работ, оборудование, гарантии, сроки и общую цену с тем установщиком, которого вы выберете.

С кем мы делимся данными

Главная причина, по которой мы делимся вашими данными, — помочь связать вас с лицензированными местными установщиками, которые работают в вашем регионе и по тому типу проекта, который вы описали. Это может включать установщиков солнечных панелей, подрядчиков по кровельным работам или установщиков аккумуляторов — в зависимости от того, что вы запросили. Мы рекомендуем домовладельцам проверять статус лицензии, страхование и условия гарантий перед подписанием соглашения.

Мы также можем передавать информацию компаниям, которые поддерживают наш сайт или системы коммуникаций, таким как хостинг, аналитика или инструменты поддержки клиентов. Ожидается, что эти компании будут защищать информацию, с которой они работают от нашего имени, и использовать ее только для предоставляемых ими услуг.

Мы не передаем больше данных, чем разумно необходимо для сопоставления и поддержки. Также мы можем раскрывать информацию, когда это требуется по закону, по решению суда или в рамках действующего юридического процесса, либо когда считаем, что раскрытие необходимо для защиты пользователей, Voltariva или общественности.

Если со временем изменится наш бизнес, например произойдет слияние, приобретение или передача активов, информация, связанная с услугой, может быть передана в рамках этого процесса — с учетом применимого законодательства и этой политики, которые будут обновлены.

Ваши варианты и как связаться с нами

Вы можете не подавать запрос на сопоставление, но если вы не предоставите некоторые данные, мы можем не суметь связать вас с местными установщиками. Если вы больше не хотите получать сообщения от нас, вы можете воспользоваться инструкциями по отписке в электронных письмах, когда они доступны, либо связаться с нами и попросить удалить вас из будущих коммуникаций Voltariva.

Если вы хотите узнать, какие данные вы отправили, хотите запросить исправление или хотите уточнить вопрос об удалении, свяжитесь с нами через нашу страницу contact. В зависимости от того, где вы живете, и характера запроса, вы можете иметь дополнительные права на конфиденциальность по законодательству вашего штата. Мы рассмотрим запросы и ответим в соответствии с требованиями применимого законодательства.

Пожалуйста, помните, что если ваши данные уже были переданы установщику в рамках вашего запроса на сопоставление, вам также может потребоваться связаться с этим установщиком напрямую, чтобы узнать об обновлениях, удалении или предпочтениях по коммуникациям. Каждый установщик ведет свои собственные записи и практики конфиденциальности.

Наш сайт может использовать файлы cookie или похожие инструменты, чтобы запоминать предпочтения, измерять посещаемость и улучшать работу сайта. Обычно вы можете контролировать cookie через настройки браузера. Если мы обновим эту политику конфиденциальности, мы опубликуем обновленную версию на этой странице, чтобы вы могли ознакомиться с текущими условиями.